博興縣市場監(jiān)督管理局積極響應(yīng)新時(shí)代文明實(shí)踐號召，組織志愿服務(wù)隊(duì)伍深入縣域市場一線，開展“新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動——市場調(diào)研專項(xiàng)”。此次活動旨在通過實(shí)地走訪、問卷調(diào)查與座談交流相結(jié)合的方式，精準(zhǔn)掌握市場運(yùn)行現(xiàn)狀，傾聽經(jīng)營主體與消費(fèi)者心聲，以志愿服務(wù)精神助推市場監(jiān)管效能提升，持續(xù)優(yōu)化縣域營商環(huán)境。

調(diào)研隊(duì)伍由市監(jiān)局黨員干部及業(yè)務(wù)骨干組成，他們身著志愿服務(wù)標(biāo)識，分赴縣城主要商業(yè)街區(qū)、專業(yè)市場、社區(qū)商鋪及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市。活動聚焦當(dāng)前市場運(yùn)行中的熱點(diǎn)與難點(diǎn)，重點(diǎn)圍繞食品安全保障、商品價(jià)格波動、消費(fèi)權(quán)益保護(hù)、商戶經(jīng)營困難、新興業(yè)態(tài)發(fā)展以及疫情防控常態(tài)化下的市場秩序等方面展開。志愿者們不僅細(xì)致檢查了商戶的證照公示、商品標(biāo)簽、計(jì)量器具等情況，更以親切交談代替簡單巡查，主動詢問經(jīng)營者在辦證許可、年報(bào)申報(bào)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面是否遇到難題，并現(xiàn)場提供政策咨詢與辦事指導(dǎo)。

在與消費(fèi)者交流中，志愿者們設(shè)立了臨時(shí)咨詢點(diǎn)，發(fā)放宣傳資料，普及消費(fèi)維權(quán)知識，并認(rèn)真記錄下群眾關(guān)于商品質(zhì)量、售后服務(wù)、市場環(huán)境等方面的意見建議。調(diào)研注重收集第一手資料，特別是小微企業(yè)和個(gè)體工商戶在復(fù)工復(fù)產(chǎn)、轉(zhuǎn)型升級過程中面臨的實(shí)際壓力與訴求。

此次將新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)與專業(yè)市場調(diào)研深度融合，是博興縣市監(jiān)局創(chuàng)新工作方法、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的一次生動實(shí)踐。它打破了以往單向監(jiān)管的模式，構(gòu)建了雙向互動、服務(wù)前移的新機(jī)制。通過志愿服務(wù)這種柔性方式，既履行了監(jiān)管職責(zé)，排查了風(fēng)險(xiǎn)隱患，又傳遞了政策溫度，解決了部分“急難愁盼”問題，拉近了監(jiān)管部門與市場主體的距離。

活動結(jié)束后，博興縣市場監(jiān)督管理局將對調(diào)研收集到的信息與數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)梳理和分析，形成專題調(diào)研報(bào)告。局領(lǐng)導(dǎo)班子表示，將以此為基礎(chǔ)，研究制定更具針對性、實(shí)效性的幫扶措施與監(jiān)管策略，例如優(yōu)化審批流程、加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管、開展定向培訓(xùn)、搭建政銀企對接平臺等，切實(shí)把調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)市場主體、規(guī)范市場秩序、激發(fā)市場活力的具體行動，為博興縣經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)市場監(jiān)管力量。此類文明實(shí)踐與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合的活動將常態(tài)化開展，形成長效機(jī)制，不斷推動市場監(jiān)管工作提質(zhì)增效。